Une conciergerie digitale pour villages vacances et campings. Vos clients utilisent simplement leur propre WhatsApp : s'enregistrer, franchir la barrière, réserver un court de tennis, signaler un robinet qui fuit. Sans application et sans file à l'accueil.
* Sources : NBTC Holland Marketing 2024, prévisions du marché du travail UWV 2024, références du secteur de l'hôtellerie
Comment marche le thermostat ? À quelle heure ferme la piscine ? Les mêmes questions toute la journée, alors que l'équipe devrait se consacrer à l'accueil véritable.
Enregistrement, remise des codes, indications : chaque client passe par l'accueil. La file du vendredi après-midi garantit une mauvaise première impression.
Allemands, Belges, Français : votre parc attire des visiteurs de toute l'Europe. Les problèmes de communication créent de la frustration des deux côtés du comptoir.
56 % des entreprises néerlandaises font face à une pénurie structurelle de personnel. L'accueil tourne en effectif réduit, et les clients le remarquent.
Revtek agit comme une conciergerie digitale intelligente qui dialogue directement avec votre client. La barrière à l'entrée est nulle : tout le monde a déjà WhatsApp.
Dès que la réservation arrive, le système envoie automatiquement au client un code d'accès ou un QR code limité dans le temps via WhatsApp. Pas de remise de clés, pas de file à l'accueil.
Le client envoie sa plaque via WhatsApp avant d'arriver. À son arrivée, la caméra reconnaît le véhicule et la barrière se lève automatiquement. Votre client entre directement, et la première impression est réussie d'emblée.
Les clients réservent les équipements directement via le chatbot. Les créneaux sont liés aux droits d'accès : à l'entrée de l'équipement, le système reconnaît le client automatiquement.
Les clients signalent les problèmes de leur hébergement directement par chat, photo à l'appui. Le signalement part automatiquement vers l'équipe technique, sans passer par l'accueil.
Avant l'arrivée, le bot envoie automatiquement le plan, le règlement et les codes d'accès. Au départ, le système accompagne le check-out et sollicite aussitôt un avis.
La base de connaissances de l'IA connaît votre parc sur le bout des doigts. Horaires, codes WiFi, règlement intérieur : toujours la bonne réponse, même la nuit, en allemand, en français ou en anglais.
Revtek se connecte aux principaux logiciels de réservation pour villages vacances aux Pays-Bas. Les données de réservation deviennent automatiquement des messages WhatsApp et des droits d'accès, sans saisie manuelle.
Pas d'applications séparées, pas d'abonnements supplémentaires.
QR codes et codes PIN envoyés automatiquement via WhatsApp, liés à chaque réservation.
La caméra reconnaît la plaque et la barrière s'ouvre automatiquement.
Piscine, sauna, court de tennis : les clients réservent et reçoivent aussitôt leur confirmation d'accès.
Les signalements avec photo partent directement vers l'équipe technique, sans solliciter l'accueil.
Codes d'accès, plan et règlement envoyés automatiquement avant l'arrivée.
Réponses aux questions des clients 24h/24, automatiquement dans leur langue.
Renseignez les informations de votre parc une seule fois. Les clients posent leurs questions via WhatsApp, horaires, code WiFi, plan, règlement, et obtiennent une réponse immédiate. Jour et nuit, dans toutes les langues.
Les clients reçoivent automatiquement un code d'accès personnel, valable exactement pendant leur séjour. Sans clé, sans badge et sans passage à l'accueil.
Aucune application à télécharger, aucun compte à créer, aucun mot de passe à retenir. Votre client utilise simplement WhatsApp, l'application déjà présente sur tous les téléphones.
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