Un concierge digitale per villaggi turistici e camping. Gli ospiti usano semplicemente il proprio WhatsApp: fare il check-in, passare la sbarra, prenotare un campo da tennis, segnalare un rubinetto che perde. Senza app e senza code alla reception.
* Fonti: NBTC Holland Marketing 2024, previsioni sul mercato del lavoro UWV 2024, benchmark del settore ricettivo
Come funziona il termostato? A che ora chiude la piscina? Le stesse domande tutto il giorno, mentre il team dovrebbe dedicarsi all'ospitalità vera.
Check-in, consegna dei codici, indicazioni: ogni ospite passa dalla reception. La coda del venerdì pomeriggio garantisce una pessima prima impressione.
Tedeschi, belgi, francesi: il suo villaggio attira visitatori da tutta Europa. I problemi di comunicazione creano frustrazione da entrambi i lati del bancone.
Il 56% delle imprese olandesi soffre una carenza strutturale di personale. La reception lavora con organici ridotti all'osso, e gli ospiti se ne accorgono.
Revtek funziona come un concierge digitale intelligente che dialoga direttamente con il suo ospite. La barriera d'ingresso è zero: WhatsApp ce l'hanno già tutti.
Appena arriva la prenotazione, il sistema invia automaticamente all'ospite via WhatsApp un codice di accesso o un QR a tempo. Nessun ritiro delle chiavi e nessuna coda alla reception.
L'ospite invia la propria targa via WhatsApp prima di arrivare. All'arrivo la telecamera riconosce il veicolo e la sbarra si alza automaticamente. Il suo ospite entra direttamente e la prima impressione è ottima fin da subito.
Gli ospiti prenotano i servizi direttamente dal chatbot. Le fasce orarie sono collegate ai diritti di accesso: all'ingresso della struttura il sistema riconosce l'ospite automaticamente.
Gli ospiti segnalano i problemi dell'alloggio direttamente in chat, foto inclusa. La segnalazione arriva automaticamente al team di manutenzione, senza passare dalla reception.
Prima dell'arrivo il bot invia automaticamente la mappa, il regolamento e i codici di accesso. Alla partenza il sistema accompagna il check-out e chiede subito una recensione.
La base di conoscenza dell'IA conosce il suo villaggio a menadito. Orari, password del WiFi, regolamento interno: sempre la risposta giusta, anche di notte, in tedesco, francese o inglese.
Revtek si collega ai principali sistemi di prenotazione per villaggi turistici nei Paesi Bassi. I dati delle prenotazioni diventano automaticamente messaggi WhatsApp e diritti di accesso, senza inserimenti manuali.
Nessuna app separata, nessun abbonamento aggiuntivo.
Codici QR e PIN automaticamente via WhatsApp, collegati a ogni prenotazione.
La telecamera riconosce la targa e la sbarra si apre automaticamente.
Piscina, sauna, campo da tennis: gli ospiti prenotano e ricevono subito la conferma di accesso.
Le segnalazioni con foto arrivano direttamente al team di manutenzione, senza coinvolgere la reception.
Codici di accesso, mappa e regolamento inviati automaticamente prima dell'arrivo.
Risposte alle domande degli ospiti 24 ore su 24, automaticamente nella loro lingua.
Inserisca le informazioni del suo villaggio una volta sola. Gli ospiti chiedono via WhatsApp orari, password del WiFi, mappa o regolamento e ricevono una risposta immediata. Giorno e notte, in qualsiasi lingua.
Gli ospiti ricevono automaticamente un codice di accesso personale, valido esattamente per la durata del soggiorno. Senza chiavi, senza tessera e senza reception.
Nessuna app da scaricare, nessun account da creare, nessuna password da ricordare. Il suo ospite usa semplicemente WhatsApp, l'app che è già su ogni telefono.
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