Una conserjería digital para complejos vacacionales y cámpines. Los huéspedes usan simplemente su propio WhatsApp: registrarse, cruzar la barrera, reservar una pista de tenis o avisar de un grifo que gotea. Sin aplicaciones y sin colas en recepción.
* Fuentes: NBTC Holland Marketing 2024, previsión del mercado laboral UWV 2024, referencias del sector hostelero
¿Cómo funciona el termostato? ¿A qué hora cierra la piscina? Las mismas preguntas todo el día, mientras el equipo debería estar dedicándose a la hospitalidad de verdad.
Registro, entrega de códigos, indicaciones: todos los huéspedes pasan por recepción. La cola del viernes por la tarde garantiza una mala primera impresión.
Alemanes, belgas, franceses: su complejo atrae visitantes de toda Europa. Los problemas de comunicación generan frustración a ambos lados del mostrador.
El 56 % de las empresas neerlandesas sufre escasez estructural de personal. Recepción funciona bajo mínimos, y los huéspedes lo notan.
Revtek actúa como una conserjería digital inteligente que habla directamente con su huésped. La barrera de entrada es cero: todo el mundo tiene ya WhatsApp.
En cuanto entra la reserva, el sistema envía automáticamente al huésped por WhatsApp un código de acceso o un QR limitado en el tiempo. Sin recoger llaves y sin colas en recepción.
El huésped envía su matrícula por WhatsApp antes de llegar. Al llegar, la cámara reconoce el vehículo y la barrera se levanta automáticamente. Su huésped entra directamente y la primera impresión es buena desde el principio.
Los huéspedes reservan las instalaciones directamente desde el chatbot. Las franjas horarias van ligadas a los permisos de acceso: en la entrada de la instalación el sistema reconoce al huésped automáticamente.
Los huéspedes comunican los problemas del alojamiento directamente por chat, con foto incluida. El aviso llega automáticamente al equipo de mantenimiento, sin pasar por recepción.
Antes de la llegada, el bot envía automáticamente el plano, las normas del complejo y los códigos de acceso. A la salida, el sistema guía el proceso de checkout y pide una reseña de inmediato.
La base de conocimiento de la IA conoce su complejo al detalle. Horarios, claves del WiFi, normas de la casa: siempre la respuesta correcta, incluso de noche, en alemán, francés o inglés.
Revtek se conecta con los principales sistemas de reservas para complejos vacacionales de los Países Bajos. Los datos de reserva se convierten automáticamente en mensajes de WhatsApp y permisos de acceso, sin introducirlos a mano.
Sin aplicaciones aparte ni suscripciones adicionales.
Códigos QR y PIN automáticamente por WhatsApp, vinculados a cada reserva.
La cámara reconoce la matrícula y la barrera se abre automáticamente.
Piscina, sauna, pista de tenis: los huéspedes reservan y reciben al instante la confirmación de acceso.
Los avisos con foto llegan directamente al equipo de mantenimiento, sin implicar a recepción.
Códigos de acceso, plano y normas del complejo enviados automáticamente antes de llegar.
Respuestas a las dudas de los huéspedes 24/7, automáticamente en su idioma.
Introduzca la información de su complejo una sola vez. Los huéspedes preguntan por WhatsApp por horarios, clave del WiFi, plano o normas y reciben respuesta al instante. De día y de noche, en cualquier idioma.
Los huéspedes reciben automáticamente un código de acceso personal válido exactamente durante su estancia. Sin llave, sin tarjeta y sin mostrador.
Ninguna aplicación que descargar, ninguna cuenta que crear, ninguna contraseña que recordar. Su huésped usa simplemente WhatsApp, la aplicación que ya está en todos los móviles.
Más soluciones
Solicite una demo gratuita y descubra qué puede hacer Revtek por su complejo vacacional.
O escriba a info@revtek.nl